kub9 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

kub9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই শর্তাবলী kub9 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর অধীনস্থ সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে kub9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী আপনার ও kub9-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

kub9-এর সকল সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• সম্পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• বৈধ মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দসই পেমেন্ট পদ্ধতির সংক্রান্ত তথ্য

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি kub9 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। পরিবারের একটি ঘরে একাধিক ব্যক্তি ভিন্ন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে আগেই জানাতে হবে।

২.৩ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

kub9 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা kub9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যাদের পূর্বে kub9 অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়েছে
• যারা নিজেরা স্ব-বর্জন আবেদন করেছেন এবং সেই মেয়াদ চলছে
• যেসব দেশ বা অঞ্চল থেকে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

kub9 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay। ভবিষ্যতে নতুন পদ্ধতি যুক্ত হতে পারে, যা প্ল্যাটফর্মে যথাসময়ে জানানো হবে।

৪.২ সর্বনিম্ন লেনদেনের পরিমাণ

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়

kub9 দ্রুততার সাথে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলনের অর্থ আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। বিশেষ পরিস্থিতিতে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার কারণে বিলম্ব হতে পারে।

৪.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র জমাদানকারী মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে পাঠানো হবে
• কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং চলাকালীন উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকানো হতে পারে
• জমার উৎস সম্পর্কে সন্দেহ হলে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে

৪.৫ মুদ্রা

kub9-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বিদেশি মুদ্রায় জমা বা উত্তোলনের সুবিধা বর্তমানে প্রদান করা হয় না।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• একজন খেলোয়াড় একটি বোনাস অফারের সুবিধা একবারই নিতে পারবেন
• বোনাস নগদ টাকায় রূপান্তরযোগ্য নয় যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে, যা অফার পেজে উল্লেখ করা থাকে
• কোনো বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে

৫.৪ ক্যাশব্যাক অফার

kub9 ভিআইপি প্রোগ্রামের আওতায় নিয়মিত ক্যাশব্যাক অফার প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং এর আলাদা ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পেজ দেখুন।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

kub9-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে, যা গেম চলাকালীন দেখা যায়। গেমের নিয়ম না বুঝে বেট না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে kub9 যতদূর সম্ভব ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য kub9-এর দায়বদ্ধতা সীমিত। কোনো সমস্যা হলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

ক্রিকেট (বিপিএল, T20, আইপিএল, ICC), রাগবি এবং অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা পুনর্নির্ধারিত হলে বেট বাতিল ও অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনশীল এবং চূড়ান্ত নিষ্পত্তি লাইভ স্কোরের উপর নির্ভরশীল
• অফিসিয়াল ফলাফল ঘোষণার পর বেটের নিষ্পত্তি করা হবে
• ভুল অডসের কারণে সৃষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার kub9 সংরক্ষণ করে

৭ ভিআইপি প্রোগ্রাম

kub9-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড। উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়ার সাথে সাথে সুবিধা বৃদ্ধি পায়।

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ভিআইপি স্তর উন্নয়ন আপনার গেমিং কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর নির্ভরশীল। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট সময়ে জমা হয়। ভিআইপি সুবিধার বিস্তারিত শর্ত পরিবর্তন হতে পারে, যা প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম kub9-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সকল জমার বাজেয়াপ্তির কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস দাবি করা
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাক করার বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি করা
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যাচাইকরণে ভুয়া ডকুমেন্ট জমা দেওয়া

যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অ্যাকাউন্ট থেকে উপরোক্ত কার্যক্রম পরিচালিত হচ্ছে, তাহলে আমরা বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখি।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

৯.১ স্বেচ্ছামূলক বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা নিশ্চিত করুন।

৯.২ kub9-এর উদ্যোগে বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kub9 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে
• কেওয়াইসি যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে
• অনুরোধকৃত ডকুমেন্ট নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে

৯.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারেন। স্ব-বর্জনের মেয়াদে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

kub9 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনমূলক হওয়া উচিত, আসক্তিমূলক নয়। আমরা খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি। এজন্য আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• গেমিং বিরতির সুবিধা
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের বিকল্প
• বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা ও পরামর্শ

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অভিভাবকদের উচিত তাদের ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সক্রিয় করা এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

kub9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ কীভাবে করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাবেন। kub9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি প্রদান করা।

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলতে আমরা সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করতে বাধ্য।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

kub9 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের ত্রুটি বা বিভ্রাটের জন্য ক্ষতি
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• আপনার লগইন তথ্য চুরি বা অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজুর পরিস্থিতি

যেকোনো দাবি বা অভিযোগের ক্ষেত্রে kub9-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার সর্বশেষ জমার পরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকবে, যদি না প্রযোজ্য আইনে অন্যথা বলা থাকে।

১৩ পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ শর্তাবলীতে পরিবর্তন

kub9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

১৩.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা অভিযোগ পাওয়ার যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করব।

১৩.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক। কোনো অস্পষ্টতা বা ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে kub9-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। kub9 ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ — আমরা আশা করি আপনি একটি নিরাপদ ও উপভোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা পাবেন।